“远亲不如近邻”，融洽的邻里关系弥足珍贵，但大家比邻而居，意外总是不可避免。4楼阳台出现反水，造成楼下邻居家“遭殃”，赔偿责任由谁来承担？一起来看看我院丁卯法庭化解的一起“连环漏水案”。

2023年2月，家住丁卯某小区2楼的王某发现屋顶漏水，探查后发现是4楼住户家中阳台出现大量反水，水漏至3楼、2楼、1楼。王某多次联系4楼及3楼、1楼住户协商处理此事未果，便向多元解纷诉讼服务工作站的调解员反映情况。他说，由于4楼渗水量较大，3楼住户无法及时阻断，导致自己家的房屋墙顶乳胶漆大面积浸湿并有脱落现象，尽管自己和家人及时采取措施，仍未能避免地板、墙面等处遭受污水浸泡且漏至1楼。3楼、1楼住户也纷纷表示，家里的地板和墙面被水浸湿，要求楼上住户赔偿损失。

工作站的调解员立即联系丁卯法庭驻庭调解员凌秀菊，希望借助专业力量化解矛盾。为及时解决房屋漏水纠纷，丁卯法庭法官助理卢娓娓与调解员凌秀菊前往现场调查，通过入户勘查，并向物业人员及该楼上下住户询问，初步推断4楼出现反水是因为阳台公共雨水管道被堵。

经进一步调查了解，4楼和3楼住户均在阳台公共雨水管道中放置小水管连接至地下车库，充分协商后，两家住户拆除了小水管。法庭就赔偿问题认为，4楼和3楼的行为增加了公共雨水管道堵塞的概率，与本次反水事故有因果关系，同时，4楼因家中无人居住，无法及时处理反水事故，对损失扩大有一定影响。4楼、3楼住户对2楼、1楼造成的损失分别承担60%和40%的主次责任。

各方均认同法庭对该事件的责任认定，后经调解员和法官助理多次组织协调，1至4楼住户最终于达成调解协议：由4楼和3楼按照责任认定，分别赔偿1楼、2楼损失；4楼赔偿3楼损失。4楼、3楼住户当场履行完毕，一揽子解决了本次反水事故造成的所有损失赔偿问题。矛盾纠纷得以实质化解，避免了当事人损失的扩大，邻里关系得到了缓和。

邻里之间和睦相处是宜居的基石，与个人生活的幸福感密切相关，同时也关系着社会的和谐稳定。丁卯法庭将持续深度融入基层诉源治理，积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥司法能动性，促成矛盾纠纷诉前化解、源头化解，不断提高人民群众的幸福感、获得感。