3月21日，我院立案庭收到了一个快递，打开一看竟是一面锦旗。这是2月26日调解成功的一起买卖合同纠纷案件的当事人王某特意邮寄过来的。

“这是我们的工作，也是责任，不用特意来送锦旗了。”

“真的是太感谢法官和人民调解员了！正是法院做了很多工作，我才能顺利拿回货款，一定要送面锦旗表达谢意！”

原来，王某此前在电话里就已经表达了感谢，面对法官的推辞，王某最终选择通过邮寄的方式送来锦旗。

王某系某菜市场从事水产买卖的个体工商户。2023年9月16日至10月31日，江某从王某摊位购买了一万余元的螃蟹，但一直未支付过货款。后因江某家庭变故，王某多次索要货款无果后，将江某家属作为被告，诉至法院。

考虑到案件情况及王某的心情，驻院人民调解员向他详细讲解了调解途径化解纠纷的优势，为尽快拿到货款，王某同意了到法院进行调解。调解员耐心听取双方当事人的诉求，在法官指导下情理法融合开展调解工作，最终促成该案被告当场履行。

锦旗虽轻，却承载着群众对法院工作的认可和期待，我院将继续坚持司法为民的理念，强化调解员能力建设，提升多元解纷效果，做好常态化普法宣传，加大典型案例、非诉讼纠纷解决机制的流程、优势的宣传力度，提高非诉讼纠纷解决方式的群众知晓率、参与率、首选率。