4月6日上午，我院门卫室接待了一位特殊的“客人”——他的步伐并不轻松，手上还提了一个沉甸甸的袋子，他说：“我找张明。”

什么鹅？烤鹅！

张明是镇江新区社会矛盾调处中心派驻法院的人民调解员，这位行动不便的“客人”执意将装有烤鹅的袋子送给张明，用以表达他诚挚的谢意。

“客人”名叫刘元（化名），是一起交通事故纠纷的当事人，因事故受伤后，经司法鉴定机构鉴定，被评为十级伤残。由于诉讼能力较弱，他向法院寻求帮助。

调解员张明热心接待了他，得知事情原委后，随即对案件事实展开了细致调查，了解案情，梳理证据，并多次组织双方调解。考虑到刘元的特殊情况，张明亲自帮他对接医院，协调出具医疗票据等证明材料。同时，在多次调解无果后，释明诉讼流程，做好诉讼指导工作，引导他顺利进入开庭审理环节。

珍贵的心意

“心意我领了，但这是我的工作，是分内之事。如果接受了你的烤鹅，那就变味了。”张明耐心向刘元解释了法律规定，表示收礼属于违规行为。在此前的交流中，张明了解到刘元的家庭生活困难，刘元本人也因为身体原因行动不便，这种情况下，这份亲自送上门的答谢之礼显得尤为珍贵。

锦旗传情

此外，3月下旬，张明还收到了一面鲜红的锦旗，感谢他帮助企业在两个月内追回了120万元欠款，称赞他“爱心调解 化暖人间”。

面对赞扬与谢意，张明只是说这些都是日常工作，没有什么特别的，法院的其他调解员都在做这些工作。

张明的故事是我院诉前调解工作的生动缩影。驻我院的10名人民调解员，始终坚持在工作岗位上发光发热，以诚取信、持之以恒，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，巧解群众“千千结”。