随着居民法律意识的提升，物业纠纷案件数量激增。我院大力改革审判机制，创新矛盾纠纷多元化解机制，做好诉讼和非诉讼工作衔接，探索“人民调解+案件速裁”模式，将物业纠纷案件作为促进诉调对接、快调快审快结的突破口，经过两年多的实践，现已逐步显现成效。

    深入推进物业纠纷诉前调解，来院诉讼的物业纠纷，先行导入诉前调解模式，由人民调解工作室2名调解员先行调解。物业纠纷标的小、数量多，有的案件还掺杂着物业管理中的矛盾，如房屋修缮、车位使用、环境卫生等，需要人民调解员具有硬功夫。人民调解员发挥自身特长，引导劝说，春风化雨，钝化业主与物业公司之间的矛盾，尽可能将物业纠纷化解在诉前。物业公司与业主达成人民调解协议，经申请，由法官及时出具司法确认裁定书。无法联系上业主或双方调解不成，由人民调解员指导当事人填写相关立案材料、送达地址确认书等，为下一步法院开庭审理做好准备工作。

    我院两个速裁团队对接物业纠纷案件，每个团队配有1名法官、1名法官助理和1名书记员，对进入诉讼程序的物业案件快审快结。接收材料后，法官将这些案件逐类逐件梳理。针对电子送达、邮寄送达、电话通知均无法联系业主的案件，法官和书记员利用周末、节假日等时间，前往涉案小区挨家挨户集中上门送达，同时实地查看小区物业服务现状、走访了解案情经过。案件审理期间，法官始终坚持钝化矛盾的理念，加强双方沟通协调，释明类似案件的判决结果、业主的抗辩意见是否属于物业纠纷审理范围等情况，全力促成矛盾纠纷以调解形式化解。诉讼期间，如果仍有调解希望的案件，继续委托人民调解员进行调解。

    今年以来，我院人民调解工作室共受理物业纠纷案件212件，其中有90余件调解成功，成功率超过42%。速裁团队共受理物业纠纷案件283件，已结案260件，其中近220件案件以调解、撤回起诉方式结案。通过调解和速裁的方式，以点带面、双管齐下，极大地节约了司法资源、提高了物业纠纷案件审判效率，提速为辖区的社会稳定提供了有力的司法保障。