“你们法院这个诉讼服务终端设备真不错，不需要排队等号，你们指导，我自己操作，才几分钟案子就立好了，真方便！”尝试“自助立案”后，案件当事人施先生连声称赞。

    不久前，施先生来到我院申请立案。在诉讼服务中心工作人员的指导下，施先生根据诉讼服务终端设备的提示，在终端机上自助进行了身份信息识别、案件信息录入、材料同步扫描等操作，后经系统确认信息无误，施先生完成了自助立案。

    相比在人工窗口排队立案，人多时需要等待叫号，立案时需要填写信息、扫描材料，一连串程序走完需要的时间很不固定，碰上繁忙时段，甚至需要等待半个多小时。而施先生这次利用诉讼服务终端机自助立案，不用排队，自助操作，全部流程总计耗时十分钟都不到。节省了不少时间的施先生对法院“自助立案”服务和工作人员的细致指导赞不绝口。

    今年来，我院升级改造诉讼服务中心，不断拓宽诉讼服务渠道，推出网上立案、自助立案、跨域立案等多项便民服务措施，通过完善基础设施、运用智慧终端、提升服务水平，给来诉的群众以全新的司法服务体验。

    “我们将以推进诉讼服务中心升级为契机，更好地发挥‘服务器’职能，最大限度地满足人民群众多元化的诉讼服务需求。”立案庭庭长蒋平说道。