业主和物业因私家车停车问题发生肢体冲突，拉扯中，物业人员价值高达3万余元的钻石吊坠项链被扯坏，钻石吊坠也丢失了，双方就赔偿问题闹上了法庭。在我院丁卯法庭法官的协调沟通下，双方达成调解，原告撤回了对被告的起诉。

    今年3月底，家住丁卯某小区的邱欣（女，化名）骑电动车回家时，因家中汽车的停车问题与物业人员闫荷（女，化名）起了争执，两人在小区大门附近发生肢体冲突。拉扯过程中，闫荷佩戴的钻石吊坠项链不见了。两人查看物业监控录像后，在邱欣的电动车上找回了闫荷的项链，但项链上的钻石吊坠却未能在现场找到。经公安协调未果，闫荷诉至法院要求邱欣赔偿吊坠损失三万元。

    5月下旬，此案在丁卯法庭开庭。这一边，闫荷出示了吊坠的购买发票，向法官和邱欣说明，吊坠是事发前一周她的丈夫买来送给她的礼物，纪念意义重大。而那一边，邱欣则表示，根据现场情况，不能证明吊坠就是在双方拉扯中丢失的，自己不应当承担赔偿责任。

    承办法官组织了调解，但由于双方意见分歧较大，当庭未能调解成功。庭审结束后，法官并未放弃，而是多次电话联系两位当事人，居中沟通斡旋。终于，在法官的调解下，双方初步达成了由邱欣赔偿闫荷一万八千元的调解方案，并约好时间共同到庭签署调解协议。

    没想到，一波未平一波又起。签署协议当天，邱欣提出了她的调解方案：“赔你一万八千元我同意，但我们家最近经济条件不太好，我手上没有那么多现钱。能不能我先给你几千块？到明年年底前我一定全都付清！”

    “到明年年底也太久了！你这个方案我不同意！”一口否决了邱欣的方案后，怒气冲冲的闫荷直接离开了法庭。调解又一次失败了。

    考虑到闫荷和邱欣是同一小区的物业人员与业主，为了修复物业与业主之间的关系，促进社会和谐稳定，法官选择了继续调解，努力挽回局面。一方面，法官联系了闫荷本人，深入沟通了解她的真实想法和诉求；另一方面，物业公司负责人和代理律师等“外围力量”共同劝解，安抚好闫荷的情绪并做通她的思想工作。此外，法官也和邱欣进行了沟通，请她尽量一次性付清赔款，避免选择分期给付。

    功夫不负有心人，在多方的共同努力下，邱欣最终以一万七千元现金给付的方式取得了闫荷的谅解，闫荷撤诉。