近年来，我院持续推进现代化诉讼服务体系建设，优化诉讼服务模式，引入社会力量参与纠纷化解，为群众服务，为法官减负，深化诉讼服务中心标准化建设。

    一是追求便捷诉讼服务。建成诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心和12368热线“三位一体”诉讼服务体系，打造“惠民中心”；实行“服务外包+邮政入驻”，推行电子卷宗随案同步生成，利用“司法送达服务联盟”等，集约化管理；设立云柜流转系统、自助立案服务终端，方便群众诉讼。

    二是招引诉前调解力量。推进“一站一室一接待”，聘请5名专职人民调解员，设立3个工作室，2019年1至7月，诉前调解收案555件，调处234件，成功率42.1%；25名律师轮班轮岗，2019年以来，提供法律服务400余人次；开展执行初次接待，根据案件情况，综合施策。诉前调解未成功案件直接移送速裁团队办理。

    三是打造快速解纷“门诊”。在诉讼服务中心组建2个速裁团队，打造“1名审判员+1名调解员+3名审判辅助人员”模式，负责小额诉讼案件及标的额在40万元以下的债务纠纷案件。2018年速裁团队收案1493件，调解839件（含撤诉），成功率为56.2%。2019年1至7月，速裁团队收案1113件，结案855件，调解536件（含撤诉），成功率为62.7%。今年截至7月底，全院调撤率达到52.02 %。