今年以来，我院不断加强公益律师服务，为当事人提供及时有效的法律咨询、诉讼指导和其他法律帮助。

    实行公益律师制度，由司法局选派政治素质高、业务能力强的律师到法院诉讼服务中心轮班轮岗，每个工作日都有值班律师为当事人提供法律援助服务。公益律师窗口主要为婚姻家庭继承、借款合同、侵权和劳务合同等类型案件提供咨询服务，为当事人免费提供法律咨询、书写诉状、法律援助等服务，告知当事人处理案件的流程，引导当事人合理合法处理纠纷，给老百姓提供法律服务支持。

    公益律师窗口专门配备了办公桌椅、电话数字录音系统电话、文件柜，并配备醒目的公益律师指示牌张贴于诉讼服务大厅。同时，立案庭推行咨询登记制度，设立专门的工作台帐，配有专用接待登记簿等办公用品，由值班律师记录每一次接待的咨询内容，方便具有此类诉讼专长和经验的律师更好地为公众服务。借助第三方的中立性、公正性、专业性优势，综合运用释法析理、情绪疏导、评析案件、协助申请救助等方法，现场引导信访群众依法申诉，更好地满足人民群众对正义的需求。

    截止目前，公益律师窗口共接待来访群众400余次。这一举措进一步实现了公益律师与司法机关“司法为民”的无缝衔接，为及时化解社会矛盾纠纷、提供便捷法律服务创造又一新的途径。开辟公益律师服务窗口，从第三方中立角度为当事人答疑解惑，增强了司法公信力；公益律师提供的专业性的法律服务，既能使群众切实得到实惠，也能正面引导群众信法守法，维护社会公平正义，起到了良好的法律效果和社会效果。