王胜俊院长在最高人民法院工作报告中指出，“加强立案信访和审判监督工作，切实解决人民群众合法诉求。”“涉诉信访工作是听取当事人意见建议、解决群众反映问题的重要渠道。”“最高人民法院监督指导各级法院强化群众观念、加强源头治理、建立长效机制、坚持重心下移，大力推行涉诉信访评估预防、约期接谈、责任通报、多元化解、案件终结“五项制度”；推进“诉访分离”工作，畅通权利救济渠道；深入开展涉诉信访积案清理工作，派出由院领导带队的检查组到17个省（自治区、直辖市）带案下访、督导检查。”
    报告还显示出2011年，全国法院矛盾化解和涉诉信访工作取得了可喜的成绩。“各级法院共接待群众信访79万人（件）次，同比下降25. 9％。”那么2012年，希望全国法院进一步关注涉诉信访工作，下大力气做好做实，切实维护群众的合法权益，为人民司法。
    一是要加强源头治理，有效防控涉诉信访。强化执法办案。以执法办案为根本，着力加大涉诉矛盾纠纷集中化解工作力度，加强诉讼调解工作，严防案件当事人矛盾激化，防止群体性案件演变升级为恶性事件，努力实现调解结案率、服判息诉率的“两上升”和涉诉信访率、调解协议申请执行率的“两下降”。
    推进司法公开。依法推进公开开庭、公开听证、公开释疑，以及公开司法过程，尽可能满足人民群众的司法知情权。依托科技法庭推进阳光审判，利用计算机网络、多媒体、数据库等先进技术，全面实现庭审“三同步”，扩大庭审网络直播，让老百姓在家就能看到庭审。
    二是要推进精细管理，增强矛盾化解效果。认真开展涉诉矛盾纠纷化解。以部门为单位，“项目化”推进涉诉矛盾纠纷化解工作，明确调解率、一审服判息诉率、息诉稳控率等硬性指标任务，并将任务指标下达到具体分管领导、具体部门、具体责任人，与绩效工资挂钩，纳入岗位目标考核。
    扎实开展万起案件评查活动。以“进京访”案件作为重点，扎实推进“万起案件评查”工作，认真查找不足，严格责任追究，促进干警养成良好的办案习惯，规范程序、言行，增强群众工作能力，提高办案质量、效果。
    严要求强管理提高审判质效。着眼于全面发展和均衡发展的要求，深入分析、研判审判质效指标的弱项环节，实行月通报、季分析、年报告制度；全面落实信访风险评估和提示机制，对各类潜在风险进行预测研判，建立和落实工作报告制度，提前制定预案，促进案结事了人和。
    三是预防重信重访，巩固信访工作成效。重视信访回访。将 “三解三促”活动与推动涉诉信访工作相结合，深入基层，深入群众，定期不定期地走进息访人家，与息访人接触、谈心，掌握其息访后的心理，了解担心的问题，并根据情况，及时采取有针对性的措施，消除重信重访隐患。 
    注重跟踪落实。已经签订相关协议的，跟踪监督协议的履行情况，确保息访协议内容实现。特别是对一些生活困难的信访人，对于协议中承诺的内容和利益，协调相关部门落实，必要时给予适当救助，切实把涉法涉诉信访化解工作做得更加细致、更加有效。