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法院动态
我院提升导诉工作水平
发布时间:2015-11-06 09:09:10
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近年来,我院加强导诉工作,努力提升服务质量和群众满意度。
强化导诉工作管理。切实增强法院工作人员的便民、利民意识,制定《导诉工作规范》,明确导诉岗位职责,加强对导诉员的管理,实行全时段值班制度。创新导诉方式方法。有效解答群众提出的关于材料准备、文书格式等问题,不仅免去了群众往返补正材料之苦,也节约了时间、减轻了诉累。此外,进一步加强科技投入,引入了电子导诉触摸屏,直观展示法院简介、机构设置、法院文化等信息,又能为当事人提供法律法规查询、法律文书模板、案件查询等多种帮助服务,还实现了WIFI信号全覆盖,种种举措赢得了群众的交口称赞。
责任编辑:镇江经济开发区人民法
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