今年来，我院立足审判，认真贯彻司法为民，重视涉诉信访工作，完善信访制度，积极有效地预防和减少涉诉信访案件的发生。与去年同期相比，信访量下降三个百分点。

    建立信访预警机制。教导法官面对当事人耐心，审理案件细心，从源头上减少涉诉案件发生。认真做好诉讼过程中的信访矛头排查工作，做到及早发现，提前疏导。健全完善工作台帐，详细记载每起信访案件的当事人诉求、解决方案、工作举措和化解效果。做好审理重大、敏感案件和处置突发性事件的各方面工作。

    加强信息沟通交流。对法院自身确实无法解决的信访案件，及时主动向新区党工委、管委会汇报情况，依靠有关部门的支持和配合，通盘考虑，统筹解决。保持与上级法院信访信息的畅通，联动解决问题。严格落实院长接待日制度，现场办公，了解案情，详细记录接待内容，使信访案件的处理过程公开、透明，使案件得到公正处理。

    严格信访工作责任。实行层级接待制度，以主要领导为第一责任人，分管领导包案到底、责任到人，信访案件办案人为稳控责任人的管理机制，实现信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。要求干警高度重视信访维稳工作，积极不推诿，注重规范和细节，及时消除问题隐患，杜绝发生安全事故，防止信访突发事件。