我院诉讼服务中心秉承“想当事人之所想,急当事人之所急”的理念,以全方位、多层次的便民服务新举措,有效促进了涉诉矛盾纠纷的化解。一季度,诉讼服务中心为诉讼当事人提供各类服务达9856人(件)次,其中,立案2046件、案件查询6320人次、法律咨询和诉讼指引3048次、材料收转7473次,发放案款200多万元。
诉讼服务中心从立案审查到费用收取,实行一个窗口对外,一站式服务。一般案件立等可取,复杂案件当日立案,最迟不超过三日;为老弱病残开设绿色通道,快捷立案;对于行动不便的当事人,法官上门立案、开庭、发放案款。同时,实行电话立案和假日立案,大大方便了广大群众。